30 Ene Las cinco tendencias que marcarán la industria aseguradora este 2026

Riesgo climático, ciberseguridad, inteligencia artificial, nuevas expectativas de los clientes y un mercado en proceso de consolidación están redefiniendo el negocio asegurador. Estas cinco tendencias ya impactan las decisiones estratégicas del sector y marcarán el rumbo de la industria hacia 2026.

En 2025, las pérdidas aseguradas por desastres naturales alcanzaron aproximadamente US$ 108 mil millones a nivel mundial, impulsadas por incendios, tormentas y otros fenómenos extremos, según el reporte anual de Munich Re para 2025. El dato, consignado por Reuters, confirma una señal que la industria viene observando con creciente preocupación: el riesgo estructural está aumentando y con ello cambian las prioridades estratégicas del negocio asegurador.

De acuerdo a especialistas y expertos de la industria, uno de los factores más determinantes es el impacto creciente del riesgo climático. Los eventos extremos dejaron de ser episodios excepcionales y pasaron a formar parte del escenario base con el que operan aseguradoras y reaseguradoras. De acuerdo con Munich Re, la mayor frecuencia e intensidad de incendios, tormentas y fenómenos meteorológicos severos está presionando tanto el pricing como los esquemas de reaseguro. Para los ejecutivos del sector, esto implica revisar apetitos de riesgo, segmentación territorial y estructuras de retención, con un impacto que ya se discute a nivel de directorio.

En segunda posición, la ciberseguridad se consolida como un riesgo transversal, con implicancias regulatorias, operativas y comerciales. Esta tendencia quedó reflejada en el Informe de Ciberseguridad 2025: desafíos de vulnerabilidad y madurez para cerrar brechas en América Latina y el Caribe, elaborado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y la Organización de Estados Americanos (OEA), con apoyo del Global Cyber Security Capacity Centre de la Universidad de Oxford. El estudio —consignado por Diario Financiero en enero de 2026— posiciona a Chile como el país con mayor nivel de madurez en ciberseguridad de la región, destacando su marco institucional, capacidades regulatorias y preparación frente a incidentes.

No obstante, el mismo debate recogido por el medio advierte que esta fortaleza institucional convive con una brecha relevante entre la exposición real a riesgos cibernéticos y las coberturas efectivamente contratadas, especialmente frente a eventos de carácter sistémico. Para la industria aseguradora, este escenario plantea un desafío estratégico en diseño de productos, definición de exclusiones y, sobre todo, en asesoría responsable y gestión de expectativas de los clientes.

Otra transformación silenciosa, pero profunda, es el paso de la inteligencia artificial desde la experimentación hacia su adopción estructural. El World Insurance Outlook 2026–2027 del Swiss Re anticipa que, entre 2026 y 2027, la IA será una de las principales palancas de eficiencia en suscripción, detección de fraude y gestión de siniestros, especialmente en un contexto de crecimiento económico más moderado. La promesa ya no está en la tecnología en sí, sino en su correcta integración: calidad de datos, gobernanza de modelos y control de riesgos operacionales y reputacionales.

A este escenario se suma la personalización y la generación de confianza con los clientes. De acuerdo con el reporte Top Insurance Trends 2026 de Capgemini, cerca del 60% de los asegurados estaría dispuesto a compartir más datos personales a cambio de productos más personalizados y relevantes. Esta disposición abre oportunidades para modelos de pricing dinámico y coberturas más ajustadas al riesgo real, pero eleva simultáneamente el estándar en materia de transparencia, uso responsable de la información y cumplimiento regulatorio, especialmente en un contexto de leyes de protección de datos más exigentes.

Finalmente, una señal clara del contexto global que enfrentará la industria en 2026 es la moderación en el crecimiento de las primas y la presión sobre la rentabilidad de las aseguradoras. Según el 2026 Global Insurance Outlook de Deloitte, el sector se situará en un contexto de incertidumbre económica, volatilidad geopolítica y presiones en márgenes, lo que sugiere que las tasas de crecimiento de primas no mantendrán los altos ritmos de años anteriores y se ajustarán a un entorno más desafiante de costos y reclamos.

Esta tendencia fue destacada también en el reporte de Deloitte que recoge cómo las expectativas de los clientes, las tecnologías disruptivas y la propia evolución económica del mercado están exigiendo a las aseguradoras adoptar modelos más eficientes. En dicho análisis se menciona que, aunque las primas seguirán creciendo, este avance será más moderado y con un foco mucho mayor en eficiencia operativa y retención de clientes que en simple expansión de volumen.